Liberty Insurance Malayziyaliklar uchun yo'l bo'ylab yordamni raqamlashtiradi

Liberty General Insurance Berhad o'zining Raqamli Yo'lda Yordam (DRA) xususiyatini taqdim etdi, bu yo'lda favqulodda vaziyatlarni boshqarishni o'zgartirish va transport vositalarini tortib olish va ta'mirlashda real vaqt rejimini ta'minlash uchun mo'ljallangan yangi qo'shimcha.

Ushbu ilova foydalanuvchilarga yo'lda muammosiz, tezkor va qulay yordam ko'rsatish uchun mo'ljallangan. Liberty kompaniyasining Malayziya haydovchilari uchun ishonchli va ishonchli ittifoqchi bo'lish majburiyatini mustahkamlash uchun DRA xususiyati Liberty Insurance, Kurnia Insurans va AmAssurance uchun uchta alohida One Touch ilovalari orqali mavjud.

"Mijozlarga yo'naltirilgan tashkilot sifatida biz haydovchilar duch keladigan qiyinchiliklarni tushunamiz, ayniqsa Malayziyadagi so'nggi oldindan aytib bo'lmaydigan ob-havo va kutilmagan vaziyatlarni hisobga olgan holda. Bizning "Raqamli yo'l bo'ylab yordam" funksiyamiz favqulodda vaziyatlardan keyingi stsenariylarda mijozlar ishonchini oshirishga sodiqligimizni ifodalaydi ", dedi Ronni Chan, bosh da'vogar. Ozodlik zobiti.

U yana qoʻshimcha qildi: "Bizning raqamli yoʻl boʻyidagi yordamimiz shunchaki shoshilinch yordam koʻrsatishdan koʻproqdir; u malayziyaliklarga Liberty General Insurance Berhad bilan xavfsizlik va moliyaviy xavfsizlikni samarali boshqarish uchun zarur vositalar va bilimlar bilan taʼminlashga qaratilgan. Bu xususiyat haydovchilarga koʻproq yordam berish uchun moʻljallangan. qiyin vaziyatlarda nazorat va tayyorlik."

DRA-ning asosiy vazifalaridan biri foydalanuvchilarga smartfonlariga bir marta bosish orqali yo'l bo'ylab yordam so'rash imkonini berishdir. Haqiqiy vaqtda kuzatuv foydalanuvchilarga yordam so'rovlarining borishini kuzatish imkonini beradi, bu esa qiyin yo'l vaziyatlarida ishonchni ta'minlaydi.

Ushbu yangi xususiyat favqulodda vaziyatdan keyingi samarali yordamni taqdim etish orqali foydalanuvchi tajribasini yaxshilaydi. Turli individual raqamli platformalarga uzluksiz integratsiyalashgan DRA baxtsiz hodisalarni boshqarish bo'yicha keng qamrovli ko'rsatmalar va soddalashtirilgan da'vo tartib-qoidalari uchun amaliy funktsiyalarni taklif etadi.

Ushbu xususiyatlar orasida to'liq raqamli end-to-end jarayoni mavjud bo'lib, u yo'qotish to'g'risida elektron xabarnoma, tayinlash va zaruriy avtomobil ta'mirlash uchun ustaxonalarni tasdiqlashni o'z ichiga oladi. Tugallangan ta'mirlash ishlari haqida foydalanuvchilarga matnli xabar orqali xabar beriladi.

Baholash uchun Liberty's DRA vizual sun'iy intellektni inson tajribasi bilan birgalikda ishlatadi, bu esa video orqali avtomobilni masofadan baholash imkonini beradi. Bundan tashqari, mijozlar jarayonning har bir bosqichida o‘z da’volari bo‘yicha yangilanishlarni oladi, bu esa ularning butun da’vo safari shaffof ko‘rinishini ta’minlaydi.

Ronni qo'shimcha qildiki, Liberty kompaniyasining so'nggi innovatsiyasi o'z mijozlarining o'zgaruvchan ehtiyojlariga moslashish va javob berish axloqiga mos keladi. "Ozodlik sug'urta sektorida raqamli innovatsiyalar uchun etakchi kuch ekanligidan faxrlanadi va biz mijozlarga eng ko'p kerak bo'lganda ko'proq qo'llab-quvvatlash va kafolat berish uchun yangi sanoat standartlarini belgilashni davom ettirishni rejalashtirmoqdamiz."