Ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish sohalari xiralashgan

 

Turli sohalarda biz iste'molchilar o'z ehtiyojlarini qondiradigan moslashtirilgan mahsulot va xizmatlarga nisbatan talabchan bo'lib borayotganini ko'rmoqdamiz va bu hozir kutilmoqda.

 

Ba'zi tarmoqlar bunga tezroq javob bersa-da, SAP tomonidan olib borilgan tadqiqot, Manufacturing Success hisoboti, ishlab chiqaruvchilar ortda qolayotganini aniqladi va 80% ular o'z yondashuvlari va mahsulotlarini ishlab chiqishda mijozlarga yo'naltirilgan bo'lishi mumkinligiga rozi bo'lishdi.

 

An'anaga ko'ra, ko'pchilik ta'minot zanjirlari zavoddan tashqariga qarab ishlab chiqilgan va etkazib beruvchilarning operatsiyalarini, xususan, xarajat va samaradorlik nuqtai nazaridan optimallashtirishga qaratilgan. Raqobat qoidalari o'zgarib bormoqda - xaridorlar talabchanroq, mahsulotlar osonroq nusxalanadi va bozorlar tovarga aylanadi.

 

Buyuk Britaniya ishlab chiqaruvchilari hanuzgacha bu ortib borayotgan mijozlar murakkabligi va o'zgaruvchan raqobat bilan kurashmoqda. Haqiqatan ham muvaffaqiyatga erishish va o'sish uchun mijozlar talablarini qabul qilish va ularni ishlab chiqaruvchilar qiladigan har bir narsaning markaziga qo'yish muhimdir.

 

Mijozlarga asoslangan iqtisodiyotda muvaffaqiyatga erishish uchun ishlab chiqaruvchilar qilishlari kerak bo'lgan uchta narsa.

Mijozlar bazasini yaxshiroq tushunish

Agar ishlab chiqaruvchilar o'zlari taklif qilayotgan asosiy mahsulotlardan tashqari mijozlarga samarali xizmat ko'rsatishni istasalar, ular o'zlarining mijozlar bazasini yaxshiroq tushunishga harakat qilishlari kerak.

Bu nafaqat mijozning o'zini - ular nima qilayotganini va duch keladigan qiyinchiliklarni - tushunish, balki ular faoliyat yuritadigan soha haqida chuqur bilimga ega bo'lishdir.

 

Bu nafaqat qisqa muddatli inqirozlarni hal qilishga yordam beradi, balki konsultativ va integratsiyalashgan yondashuv orqali ular uzoq muddatli istiqbolda o'sishni rejalashtirish va strategik o'zgarishlarni yaxshiroq qo'llab-quvvatlashlari mumkinligini anglatadi.

 

Qiymat qo'shish

SAP tadqiqoti ishlab chiqaruvchilar kelgusi ikki yil ichida mijozlarda ko'rishni kutayotgan eng katta o'zgarishlardan biri qo'shimcha qiymatli xizmatlarga bo'lgan talab (67%) ekanligini ta'kidlaydi.

Mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun mahsulotlarni tezda moslashtira olasizmi? Sizda tavsiyalar berish uchun tajriba va bilimingiz bormi? 24/7 qo'llab-quvvatlashga tayyormisiz? Bularning barchasi mijozga birinchi yondashuvni qo'llashda e'tiborga olish kerak - moslashuvchan, mavjud va mutaxassis sifatida joylashish orqali mijozlar qo'shimcha qiymat tajribasiga ega ekanliklarini his qilishadi.

 

Shaffoflikni oshiring

Tadqiqotga ko'ra, xaridorlar ta'minot zanjiri shaffofligini talab qilmoqdalar, bu esa ishlab chiqaruvchilarning deyarli yarmi bu yil davomida biz birinchi o'rinda turishini kutayotganini ta'kidlaydi.

 

Yetkazib beruvchilarni birlashtirish va yanada ochiq va shaffof bo'lish orqali ishlab chiqaruvchilar tezda mijozlar o'rtasida ishonchni o'rnatadilar. Kamroq, yaxshiroq aloqalar qo'shimcha qiymatga ega bo'lgan konsalting xizmati taqdim etilishini anglatadi, bu esa talabni kamaytiradigan tovarlangan, “pastga poyga” modelidan uzoqlashadi.

 

Uzoq muddatli munosabatlarni ta'minlash va raqobatbardosh farqlanishni ta'minlaydigan mijozlar uchun yangi qiymat tizimlarini yaratish orqali ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish sohalari o'rtasidagi chegaralar xiralashadi.

 

Xitoy yuk tashish agenti xizmati haqida ko'proq ma'lumot olish uchun, iltimos, kapopklog logistika bilan bog'laning.